על הבלוג

ברוכים הבאים לבלוג הארגוני של חברת סנסקום. כאן בsensetalk אנו נשתף ונעדכן במגוון נושאים מקצועיים שמעסיקים אותנו, אתכם ואת התעשייה כולה. בנוסף לתכנים המקצועיים ניתן למצוא כאן גם תכנים מתוך עולם התוכן הפרטי של הכותבים...

רישום לבלוג

פיתוח מנהלים

"מה יצא לי מזה?"

חג החנוכה הוא חג האורים. חג במהלכו אנו מעצימים את האור המקיף אותנו. לכבוד חג החנוכה איתן לומברד, מנכ"ל סנסקום, בפוסט שמאיר דרך מפתיעה להצלחה. 

השנה התפרסם ספרו של אדם גרנט, פרופסור צעיר, בן 31, מבית הספר למנהל עסקים וורטון באוניברסיטת פנסילבניה בארצות הברית, בשם "תן וקח – גישה מהפכנית להצלחה" (Give and Take – A Revolutionary Approach to Success).  הספר כבש את ראש רשימת רבי המכר של הניו-יורק טיימס, ומשמש מקור השראה לרבים.

גרנט מחלק את העולם לשלוש קבוצות עיקריות: נותנים (Givers), לוקחים (Takers) וקבוצה גדולה של מתאימים (Matchers), המשלבים בין נתינה ללקיחה על בסיס של שוויוניות או הדדיות. ההנחה ש ה"מתאימים" היא שצריך לתת כדי לקחת וצריך לאזן ביניהם.

כאשר גרנט בחן את ההצלחה של ה"נותנים" הוא גילה שחלקם ממוקמים בתחתית הפירמידה אך קיים שיעור גדול של "נותנים" גם בראשה. המסע של ה"נותנים" נראה כמו מרתון, וגרנט מעריך כי חלק מה"נותנים" שבתחתית הפירמידה נמצאים שם באופן זמני, כאשר בסוף המרוץ חלקם יצליח בזכות תכונת הנתינה.

הספר גדוש סיפורים על מנהלים ומנהיגים שקמו ונפלו אך נותרו נאמנים להיותם "נותנים".  בניגוד ל"מתאימים", ה"נותנים" עוסקים בסיוע ותמיכה בלי לערוך חשבון של רווח מיידי. הם מוכנים לספק שירות יוצא דופן, לייעץ או לפתור בעיה גם כשאינם חייבים וגם כאשר אין כל תמורה לפעולתם. רבים מהם עוסקים גם בפעילות ציבורית, בתרומה כספית ובהתנדבות. ההצלחה של ה"נותנים" מבוססת על אמונה עמוקה בדרך שלהם, גם אם ההצלחה מגיעה בסוף המרוץ.

הנתינה מקיפה אותנו

נושא הנתינה בא לידי ביטוי במגוון עולמות. פילוסופיית הבודהה שאני לומד עוסקת, אף היא, בנדיבות ובנתינה.  אחד מסיפורי הבודהה מסביר, שהידע והתמיכה שאנו מעבירים הלאה נושאים פרי, בעוד שהידע אותו אנו שומרים לעצמנו נגנב ונכחד.

בנוסף, השנה  נחגג חג החנוכה בדיוק בזמן חגיגות חג ההודיה האמריקאי – Thanksgiving.  בחג זה מודים על הנתינה (Giving) ומוקירים אותה, וכאשר אנחנו מוקירים אנחנו מחזקים ומעצימים את הנותן.

בעבר דפוס ה-Matcher אפיין את הדרך בה התנהלתי. החינוך והתרבות של "אל תהיה פראייר", "מה יוצא לי מזה" שיבשו את דרכי כנותן (Giver).  אך בשנים האחרונות קולות אלו נחלשו, ואני מוצא את עצמי פועל בטבעיות וללא מאמץ כ"נותן" בכל תחומי חיי.

ביטוי לנתינה שהפכה להיות חלק בלתי נפרד מההתנהלות המקצועית והאישית שלי ניתן לראות באחד מסעיפי החזון של סנסקום: "לספק ערך מוסף מתמשך ללקוחותינו". פעמים רבות, במיוחד בשנים האחרונות, לקוחות מספרים לי כמה נעים ומיוחד לעבוד עם אנשי סנסקום. אני מאמין שאחד מהגורמים לתחושה ההדדית והמיוחדת הזאת, שנרקמת בין מומחי סנסנקום ללקוחותינו, היא המחויבות שלנו לתרום ולתמוך בלקוחות. אנו מאמינים ביכולת שלהם, חולקים איתם ידע איכותי ומספקים תמיכה אישית לאורך כל הדרך באמצעות מגוון כלים מקצועיים.

SenseTalk הוא אחד מהכלים שהופכים אותנו לארגון נותן. בלוג זה הינו במה של נתינה ושיתוף, ומאפשר לנו להעביר ידע וניסיון בלי כל תמורה או רווח.

אני שמח להמשיך ולהפיץ את אור הנתינה של סנסקום במהלך חג החנוכה ולאורך השנה כולה, ומאחל לכם, לקוחותינו וקוראינו, שתמשיכו גם אתם לפזר את האור שלכם לכל עבר.

 חג אורים שמח.

המשך קריאה

המנהל הבא נמצא ממש מתחת לאף שלכם…

next manager small

"הסיפוק הגדול שלי בניהול הוא לראות את הנציגים שלי מתפתחים וצומחים"- את המשפט הזה שמענו מלאה ויצמן מנהלת מוקד קשרי לקוחות בכללית מטעם סנסקום. הסיפור של לאה הינו אחד מיני רבים, ששופך אור ומסביר כיצד התפתחות עובד בתוך הארגון תורמת גם לארגון וגם לעובד עצמו.

המשך קריאה

ה"מה", ה"איך" והעוגה שביניהם

העוגה שביניהם

האם אתם יכולים לחלק עוגה עגולה לשמונה חלקים בעזרת שלושה חיתוכים בלבד?  אתם מוזמנים לקרוא את הראיון עם קרן שיר  ולהבין את הקשר, בין SenseSchool – בית הלמידה של סנסקום, כנס HR האחרון ולקבל עוגה לקינוח.

המשך קריאה

זה סיפור לילדים…

" עיצוב ואיור טלי גלעד Tali Gilad, www.taligilad.co.il"

מתי בפעם האחרונה הצגתם מצגת במסגרת עבודתכם? מתי בפעם האחרונה הקראתם לילדיכם סיפור? ומה הקשר בין שני המקרים? 

הרשו לעצמכם לרגע לשחזר את הפעם האחרונה בה הקראתם ספר לילדיכם האהובים. כעת נסו להתבונן על עצמכם מהצד מקריאים את הסיפור ובחנו את מיומנות הקראת הסיפור שלכם.

המשך קריאה

הדרך אל הנס

way to miracles - post

לפעמים כדי שנס יתרחש צריך לעלות על הנתיב הנכון ולחתור אליו מתוך כוונה אמיתית. עינת דהאן, מנהלת שירות בנתיבי ישראל, חזתה השנה בנס ארגוני שהפתיע אותה.

המשך קריאה

נוסחת הקסם לאיזון בין קריירה ומשפחה

family and career - post

אולי הייתם מצפים שאת הפוסט הזה תכתוב אישה, אבל הכותב הוא אייל לוי-מנהל תחום תפעול מוקדים בסנסקום, שהחליט שהוא רוצה להיות שותף מלא בגידול הילדים. אתם מוזמנים לגלות כיצד הוא מצליח לשלב בין קריירה ומשפחה, ולדלג מישיבה חשובה להצגה לא פחות חשובה.. בגן.

המשך קריאה

כותבים