על הבלוג

ברוכים הבאים לבלוג הארגוני של חברת סנסקום. כאן בsensetalk אנו נשתף ונעדכן במגוון נושאים מקצועיים שמעסיקים אותנו, אתכם ואת התעשייה כולה. בנוסף לתכנים המקצועיים ניתן למצוא כאן גם תכנים מתוך עולם התוכן הפרטי של הכותבים...

רישום לבלוג

ניהול יעיל

האתגר במעבר בין ספקי מיקור חוץ

"מטרת מערך השירות בארגון היא לספק ללקוחות החברה חוויית שירות איכותית ויוצאת דופן" – הינה אמירה טריוויאלית, אך כיצד הופכים אותה למציאות, כאשר מערך השירות והמכירות של הארגון מופעל על ידי ספק חיצוני?

המשך קריאה

לא רק בגוגל

iStock_000016935651Smallמוקטן

מי לא שמע על המשרדים המעוצבים והייחודים של גוגל ברחבי העולם? אז נכון, אתם לא גוגל, אבל גם אתם יכולים להפוך את סביבת העבודה שלכם לנחשקת במיוחד. מורן ורינת מזמינות אתכם לקבל השראה מחברות שויתרו על הלוק המשרדי המוכר, ולבצע מהפך עיצובי בעצמכם.

המשך קריאה

משולש רומנטי בדרך להצלחה

domestic life

בפוסט הקודם עסקתי באתגרים השונים המאפיינים ניהול מוקדי מכירות. בפוסט הזה אני רוצה לעסוק באתגר הראשון – כיצד יוצרים פורמט התקשרות נכון מול הלקוח ומודל בונוסים שגורמים לכל המערכת לעבוד יחד, כגוף אחד, בדרך להצלחה.

המשך קריאה

WIN WIN זה לא רק אתר

iStock_000016549417Smallמוקטן

מוקדי מכירות מאופיינים באתגרי ניהול רבים – כוח אדם מגוון, צוות הנוטה לתחלופה רבה  ולקוחות קצה מודעים שדורשים הרבה יותר. אז  איך מצליחים ליצור מוקד מכירות איכותי שעומד ביעדים ולא רק מדבר על יעדים?

המשך קריאה

שנת 2014, ממשיכים לשמור על קשר

hands holding pieces of a puzzle with copy space

פעם הכל היה פשוט יותר – טלפון ופקס – היום קיים מגוון עצום של אמצעים לניהול הקשר עם לקוחות ולעתים רחוקות הספקים מצליחים ליצור חוויה חיובית בכל הערוצים ובכל המגעים. אז איך מנהלים קשר איכותי עם הלקוחות בעידן של טכנולוגיה                                                  מתקדמת וריבוי ערוצים?

המשך קריאה

מנהל החלומות שלכם

????????????n

"תהפכי אותו למנהל החלומות שלי" כיועצת בסנסקום שמעתי את המשפט הזה (או דומים לו) לא מעט פעמים, כאשר מנהל בכיר מקווה שאני אוכל להפוך את אחד המנהלים בארגון למנהל מושלם העונה בדיוק על ציפיותיו. אך זה פשוט לא עובד כך, וכדי  להסביר למה אני מתכוונת תרשו לי לספר לכם סיפור קצר.

המשך קריאה

כותבים