מנהלת תחום פרויקטים בעולם ניהול קשרי הלקוחות. בעלת ניסיון של למעלה מ- 15 שנים בתחום השירות בתפקידי ניהול מערכי שירות, ביניהם ניהול מוקדים גדולים. מתמחה בבנייה ושינוי תהליכי שירות במיקוד שיפור ביצועים, בנייה והטמעת תפיסות שירות, ליווי והובלת מנהלי השירות בדרגים השונים ליצירת השינוי ובניית ממשקי שירות עם שאר העולמות בארגון. בעלת תואר ראשון במדעי ההתנהגות ותואר שני במנהל עסקים. בזכות עבודתי בתחום הייעוץ, אני נחשפת לארגונים רבים ומגוונים ולומדת באופן מתמיד על העולם העסקי בתחומי השירות והשיווק, שלאחרונה נושקים וקרובים יותר מבעבר. במקביל, אני נפגשת בכל יום עם אנשים חדשים ומעניינים, אותם אני מלווה וחונכת ומהם לומדת ומעשירה עצמי בכל יום מחדש.