ב"תיק הגב" שלי ניסיון של למעלה מ- 15 שנים בתפקידי קו ומטה והרבה אהבה לעולם קשרי הלקוח. הניסיון הרב שצברתי לימד אותי שהמפתחות להצלחה בתחום הנם תכנון, התמדה לאורך זמן וניהול ההון האנושי ברגישות ובחום. מעבר לעבודה המהנה עם האנשים שפגשתי בתפקידים השונים, בניתי את מומחיותי במספר תחומים – הבניית אסטרטגיות ותפיסות ניהול קשרי לקוח,הבניית תהליכי שירות , שיפור ביצועים, הקמת מוקדי קשרי לקוחות, ליווי והנחיית מנהלי שירות בדרגים שונים. אני אמא לנועה ואלה וזוגתו של מנחם, אוהבת ללמוד ומקווה להמשיך וללמוד בכל יום משהו חדש!