מנהלת תחום פרויקטים בחטיבת ניהול קשרי הלקוחות של סנסקום. הצטרפתי לחברה בשנת 2009 כיועצת בכירה בתחום ניהול קשרי הלקוחות וב- 2011 נבחרתי להוביל את תחום הפרויקטים בחטיבה. לרשותי ניסיון של למעלה מ- 15 שנים בעולם ניהול קשרי הלקוחות, מהקמה, ניהול ושיפור ביצועים בעולם המוקדים הטלפוניים, דרך הצבת יעדים ואפיון כלי ניהול תומכים, בחירה והטמעת מערכות טכנולוגיות תומכות. בעלת ידע רב בניהול פרויקטים חוצי ארגון, גדולים ומורכבים, בעולם מיקור החוץ Outsourcing ובכתיבת מכרזים בתחום המוקדים הטלפוניים לארגונים עסקיים. במסגרת תפקידי אחראית על ניהול צוות מנהלי פרויקטים בין תחומי, המספק פתרון מושלם בתחום המוקדים - או"ש, הדרכה, טכנולוגיה ואנאליטיקה. אני אוהבת במיוחד בעבודתי, את היכולת להעניק ללקוחותינו את הידע והניסיון שנצברו בתחום ולהיווכח בתוצרים המיידיים לעבודתנו. בזמני הפנוי, מקפידה על בילוי זמן איכות עם משפחתי האהובה בשילוב עם פעילות ספורטיבית. ותמיד משתדלת לשמור על איזון גוף ונפש... כעת, שואפת ומתקמדת בהרחבת פעילות תחום פרויקטי ניהול קשרי הלקוחות בכלל ותחום הרב ערוציות, שנמצא בחיתוליו אצל מרבית מלקוחותינו, בפרט.