בתחילת שנת 2012 הצטרפתי לסנסקום כמשנה למנכ"ל וכאחראי על הפיתוח העסקי והובלת העולם הרב ערוצי. אני בעל ניסיון עשיר בתכנון והובלת מהלכים אסטרטגיים מורכבים בעולם השירות והשיווק ומומחה בתחום הרב-ערוציות. לרשות לקוחות סנסקום אני מעמיד היכרות מעמיקה וראייה רחבה, על כלל נקודות הממשק והמבט השונות, מרמת מנהל אסטרטגי ועד איש שיווק. את הידע והניסיון העשיר בתחום שירות הלקוחות והעולם הרב ערוצי אני שואב משנים של עשייה והתמחות במסגרת התפקידים הבכירים בהם כיהנתי בבנק דיסקונט, במסגרתם הובלתי פרויקטים בעולם ניהול קשרי הלקוחות בכלל והרב ערוציות בפרט. כיום אני מוביל בסנסקום את כל נושא המעבר של המוקדים הטלפוניים לעולם של רב ערוציות (אינטרנט, סלולר, צ'ט, וידאו ועוד), פיתוח והשבחת מוצרים ושירותים בתחום ניהול קשרי לקוחות והובלת תהליכי שיווק ופיתוח עסקי חוצי ארגון.